eGain lance la solution AI Agent for Contact Center, appelée à révolutionner les performances dans le secteur des services

SUNNYVALE, Californie, 19 mars 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ : EGAN), leader dans la gestion des connaissances par l’IA, annonce ce jour le lancement de l’AI Agent for Contact Center, une solution révolutionnaire qui permettra de pallier les difficultés liées aux performances variables des téléconseillers dans les centres de contact. Grâce à cette solution, tous les opérateurs pourront venir en aide aux clients comme le feraient de véritables experts, améliorant ainsi leur propre expérience et la satisfaction des clients.

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