eGain inaugure l’ère de l’automatisation des connaissances à la conférence Solve25

CHICAGO, 15 oct. 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ : EGAN), l’un des principaux fournisseurs d’automatisation de l’expérience client alimentée par l’IA et optimisée par Trusted Knowledge™, a souligné aujourd’hui la transformation de la gestion traditionnelle des connaissances en automatisation des connaissances alimentée par l’IA lors de sa conférence utilisateurs Solve25 à Chicago. AI Knowledge Hub, le centre primé de l’entreprise, révolutionne la manière dont les entreprises gèrent la dispersion des contenus qui leur coûte près de 31 milliards de dollars par an. Il produit ainsi un retour sur investissement de l’IA mesurable aux centres de contact, aux équipes d’assistance à la clientèle et aux fonctions internes des entreprises telles que les services RH et de Formation et développement.

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