eGain lanza un agente de IA para centros de contacto que revoluciona el desempeño del servicio

SUNNYVALE, Calif., March 19, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), líder en gestión de conocimiento por IA, anunció hoy el lanzamiento de eGain AI Agent para centros de contacto, una solución vanguardista para abordar el reto del desempeño variable de los agentes en los centros de contacto. Con el uso de esta solución, todos los agentes pueden ayudar a los clientes como si fueran expertos, lo cual mejora la experiencia del agente y la satisfacción del cliente.

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