eGain lancia l'agente IA per i contact center, rivoluzionando le prestazioni del servizio

SUNNYVALE, California, March 19, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), leader nella gestione della conoscenza basata sull'intelligenza artificiale, ha annunciato oggi il lancio dell'agente IA eGain per i contact center, una soluzione innovativa per affrontare la sfida delle prestazioni variabili degli agenti dei contact center. Grazie a questa soluzione, tutti gli agenti sono in grado di aiutare i clienti in modo efficace, migliorando l'esperienza degli agenti stessi e la soddisfazione dei clienti.

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